账号与安全

如何取消订阅?

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先区分取消后续续费、取消尚未办理的店铺订单和申请退款。订阅续费应在原扣费平台管理;店铺订单是否可取消或退款,需要联系店铺核验办理状态。

如果只是希望停止下个周期的扣费,请查看 关闭自动续费指南。停止续费与退还已付款订单是两个不同操作。

仍未解决?让客服接着处理

订单与售后均由购买时的店铺处理。请准备订单号和付款记录,前往店铺查询或联系客服,未核实状态前不要重复付款。