账号与安全

怎么关闭自动续费?

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在原扣费平台关闭后续续费,先用付款记录确认购买渠道。

  • ChatGPT 网页订阅:登录原账号,在 Settings(设置)→ Billing(账单)中查找 Cancel plan(取消套餐)。
  • Apple App Store:iPhone / iPad 设置 → 你的姓名 → 订阅 → ChatGPT → 取消订阅。
  • Google Play:在购买时使用的 Google 账号中,打开订阅列表并取消 ChatGPT 订阅。

取消后检查状态和到期日。取消续费不会自动退还之前的费用;店铺订单的退款请联系店铺客服。

操作入口可能随产品更新变化,可对照 OpenAI 官方取消订阅说明。

仍未解决?让客服接着处理

订单与售后均由购买时的店铺处理。请准备订单号和付款记录,前往店铺查询或联系客服,未核实状态前不要重复付款。